Conheça as regras e diretrizes para usar a plataforma Corte Marcado de forma segura e eficiente.
Última atualização: Janeiro de 2025
Resumo: Ao usar o Corte Marcado, você concorda em usar a plataforma de forma respeitosa, fornecer informações verdadeiras e seguir nossas diretrizes de comunidade.
Sobre o Corte Marcado
O Corte Marcado é uma plataforma digital que conecta clientes e barbearias, facilitando o agendamento de serviços de beleza masculina.
Para Clientes
Encontrar barbearias, agendar horários e avaliar serviços
Para Barbearias
Gerenciar agenda, atrair clientes e organizar negócio
Responsabilidades dos Usuários
✅ Você DEVE:
Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
Respeitar horários agendados
Tratar outros usuários com respeito
Manter suas credenciais seguras
Cancelar com antecedência quando necessário
❌ Você NÃO PODE:
Usar informações falsas ou de terceiros
Fazer múltiplos agendamentos no mesmo horário
Publicar conteúdo ofensivo ou inadequado
Tentar burlar sistemas de pagamento
Usar a plataforma para atividades ilegais
Regras Específicas para Barbearias
Gestão de Agenda
• Manter horários de funcionamento atualizados
• Confirmar ou cancelar agendamentos em até 2 horas
• Avisar clientes sobre mudanças com antecedência
Qualidade do Serviço
• Fornecer informações precisas sobre serviços
• Manter fotos atualizadas do estabelecimento
• Respeitar preços anunciados na plataforma
Aspectos Financeiros
• Manter assinatura em dia para funcionalidades ativas
• Notificar sobre alterações de preços com antecedência
• Cumprir período de 7 dias para reembolsos quando aplicável
Pagamentos e Reembolsos
Política de Pagamento
• Planos são cobrados mensalmente ou anualmente
• Renovação automática até cancelamento
• Pagamento via cartão de crédito, PIX ou boleto
• Dados de pagamento protegidos com criptografia
IMPORTANTE sobre Reembolsos: Reembolsos são aceitos APENAS nos primeiros 7 dias após a contratação. Após esse prazo, não há possibilidade de reembolso.
Cancelamento de Planos
• Pode ser feito a qualquer momento no painel
• Sem multas ou taxas adicionais
• Funcionalidades ativas até o fim do período pago
• Dados mantidos por 30 dias para possível reativação
Limitações e Responsabilidades
🔍 Nossa Responsabilidade:
• Manter a plataforma funcionando adequadamente
• Proteger dados pessoais conforme LGPD
• Fornecer suporte técnico aos usuários
• Mediar conflitos entre usuários quando possível
⚠️ Limitações:
• Não somos responsáveis pela qualidade dos serviços prestados
• Não garantimos disponibilidade 100% da plataforma
• Não nos responsabilizamos por perdas financeiras diretas
• Atuamos apenas como intermediadores da conexão
📋 Sua Responsabilidade:
• Verificar informações antes de confirmar agendamentos
• Resolver questões de serviço diretamente com a barbearia
• Manter suas informações de conta atualizadas
• Reportar problemas técnicos ou de conduta
Violações e Consequências
Comportamentos que podem resultar em suspensão:
• Múltiplas faltas sem aviso (no-shows)
• Uso de informações falsas
• Comportamento desrespeitoso
• Tentativas de fraude
• Violação de direitos autorais
• Spam ou conteúdo inadequado
• Tentativas de burlar sistemas
• Atividades ilegais
Processo de Resolução:
1. Advertência: Primeira ocorrência geralmente resulta em aviso
2. Suspensão temporária: Reincidência pode gerar suspensão de 7-30 dias
3. Banimento permanente: Violações graves ou repetidas
4. Recurso: Direito de contestar decisões via suporte
Dúvidas sobre os Termos?
Nossa equipe jurídica e de suporte está pronta para esclarecer qualquer questão.