Política de Reembolso

Política deReembolso

Transparência total sobre nossos prazos e condições de reembolso.

Última atualização: Janeiro de 2025
Período Válido
7 DIAS

Você tem 7 dias corridos a partir da data de contratação para solicitar o reembolso total do seu plano.

Processo Rápido
24H

Solicitações de reembolso são processadas em até 24 horas. O estorno aparece em 3-5 dias úteis no cartão.

Como Solicitar o Reembolso
1

Acesse o Painel

Entre no painel da sua barbearia e vá em "Configurações > Cancelar Plano"

2

Confirme a Solicitação

Clique em "Solicitar Reembolso" se estiver dentro dos 7 dias

3

Aguarde o Processamento

Receberá confirmação por email e o valor será estornado em 3-5 dias úteis

Condições Importantes

Elegível para Reembolso

  • • Solicitação feita dentro de 7 dias da contratação
  • • Planos mensais ou anuais não utilizados
  • • Pagamento realizado via cartão de crédito
  • • Conta sem violações dos termos de uso

NÃO Elegível para Reembolso

  • • Solicitações após 7 dias da contratação
  • • Planos que já foram extensivamente utilizados
  • • Contas suspensas por violação dos termos
  • • Pagamentos via boleto ou PIX (consultar suporte)
Precisa de Ajuda?

Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar com qualquer dúvida sobre reembolsos.

Email

suporte@cortemarcado.com

Horário de Atendimento

Segunda a Sexta, 9h às 18h

Tem Dúvidas Sobre Reembolsos?

Entre em contato conosco e teremos prazer em esclarecer qualquer questão.